Ja, via ditt Mina sidor-konto har du möjlighet att hantera dina biljetter.
Här kan du, i mån av plats, boka om dina biljetter till en annan dag. Du kan endast boka om till en annan dag med samma pris och typ av biljett. Har du exempelvis bokat en Ticket to Ride kan du bara boka om till Ticket to Ride en annan dag, som har samma prisnivå – på Mina Sidor ser du vilka alternativ som finns tillgängliga.
Du kan även avboka din bokning på Mina Sidor, samt boka om dina Jetpass-tider.
Ombokning steg för steg:
- Logga in på Mina Sidor
- Välj "Hantera Bokning"
- Välj "Ändra Besöksdag"
Avbokning steg för steg:
- Logga in på Mina Sidor
- Välj "Hantera Bokning"
- Välj "Avboka biljetter"
Fri om- och avbokning gäller fram till 2 dagar innan besöksdagen. Det vill säga, om du exempelvis har bokat till en fredag (oavsett tid) så kan du avboka kostnadsfritt till och med kl. 23:59 på tisdagen samma vecka. Efter det tillkommer en avbokningsavgift på 295 kr. Läs våra fullständiga köpevillkor här.
Se exempel om du köpt biljett till den 4 juni:
1 juni Kostnadsfri ombokning möjlig till kl. 23:59. Kostnadsfri avbokning möjlig till kl. 23:59. | 2 juni Avbokning möjlig mot en avgift om 295 kr per order. Ombokning ej möjlig. | 3 juni Avbokning möjlig mot en avgift om 295 kr per order. Ombokning ej möjlig. | 4 juni Besöksdag Avbokning möjlig mot en avgift om 295 kr per order fram till kl. 9:00, därefter ingen möjlighet att avboka. Ombokning ej möjlig. |