Välkommen
Logga in
Hem
Lösningar
Hur kan vi hjälpa dig idag?
Ange din sökterm här...
Sök
Nytt supportärende
Kontrollera ärendestatus
Vanliga frågor och svar
Biljetter, Säsongskort & Jetpass
Black Week 2024
9
Var hittar jag mina bonusprodukter?
När kan jag använda mina Bonusprodukter?
Varför syns inte Bonusprodukterna på min orderbekräftelse?
Kan jag ge bort mina Bonusprodukter?
Måste jag göra separata köp per 450 kr för att få flera åkband under Black Week?
Visa alla 9
Entrébiljetter
5
Kan jag köpa min biljett i parken?
Jag vill ge bort en eller flera biljetter. Hur gör jag?
Jag kan inte se mina köpta biljetter på Mina Sidor
Har barn till och med 3 år fri entré?
Var hittar jag era öppettider?
Guldkort
7
Vad ingår med Guldkortet?
Behöver Guldkortet registreras?
Är Guldkortet personligt?
Jag vill ge bort ett digitalt guldkort hur gör jag?
Kan jag överlåta mitt Guldkort till någon annan?
Visa alla 7
Åkband, Kuponger & Jetpass
3
Vad är Jetpass?
Kan jag boka om mina Jetpass?
Jag har gamla åkkuponger kvar, kan jag använda dem nu?
Gröna kortet
5
Vad ingår i Gröna kortet?
Är Gröna kortet personligt?
När kan jag använda Gröna kortet?
Det blev fel när jag registrerade mitt Gröna kortet - Vad gör jag?
Kan jag flytta ett Gröna kortet till ett eget Mina sidor-inlogg?
Grupper
0
Spel & 5-kamp
Allmänt
4
Hur bokar jag 5-kamp?
Vilken produkt behöver jag för att spela 5-kamp?
Vilka typer av spel finns i parken?
Kan jag betala direkt vid spelet också?
Konserter, Dans & Show
Pelle Svanslös
2
Vad tycker ni att vi som familj inte får missa i år?
Vart hittar jag Pelle och hans vänner?
Mamma Mia! The Party på Tyrol
7
Vad gör jag om jag har glömt något på Mamma Mia! The Party?
Vilken åldersgräns gäller?
Vad finns det att äta och dricka?
Hur länge håller partyt på?
Var bokar jag mina biljetter till Mamma Mia! The Party?
Visa alla 7
Konserter
12
När bör jag vara på plats inför en konsert?
Hur gammal måste jag vara för att gå på konsert?
Hur laddar jag bäst upp inför konserten?
Kan jag boka bord med utsikt över stora scenen?
Hur lång är en konsert på Gröna Lund?
Visa alla 12
Dans på Gröna Lund
2
Vilka danskvällar gäller i år?
Vilka dansband spelar i år?
Service & Hjälpmedel
Mat & Dryck
4
Kan jag beställa mat från mobilen?
Har ni vegansk och vegetarisk mat?
Har ni glutenfri mat?
Kan jag äta medtagen mat i parken?
Betalning & Presentkort
3
Kan jag betala med kontanter?
Kan jag köpa presentkort?
Hur mycket pengar har jag kvar på mitt presentkort?
Parkering
4
Var kan jag parkera?
När är Djurgården avstängd för biltrafik?
Får jag gå ut och förlänga parkeringsavgiften?
Kan jag ladda min elbil hos er?
Riktlinjer
3
Ordnings- och trivselregler
Får jag ta med hund i parken?
Får jag ta med egen alkohol?
Hitta hit
3
Finns det boende i närheten?
Hur tar jag mig till Gröna Lund?
Var ligger Gröna Lund?
Öppettider
0
Tillgänglighet
Attraktioner
2
Hur gör jag för att åka attraktioner?
Hur gör ledsagare i attraktioner?
Restauranger
1
Vilka restauranger är bäst anpassade?
Toaletter
1
Var finns anpassade toaletter?
Konsert på Stora Scen
2
Hur kan gäst med dold funktionsvariation ta del av konserten?
Hur kan rullstolsburna gäster ta del av konserten?
Konsert på Lilla Scen
2
Hur kan gäst med dold funktionsvariation ta del av konserten?
Hur kan rullstolsburna gäster ta del av konserten?
Åkattraktioner
Allmänt
5
Stänger attraktionerna vid regn?
Får man ha kamera i attraktionerna?
Får barn under 0-3 år åka gratis?
Finns det någon maxlängd i era attraktioner?
Finns det någon maxvikt i era attraktioner?
Säkerhet i våra attraktioner
2
Är det säkert att åka era attraktioner?
Hur ofta kontrolleras era åkattraktioner?
Villkor
Av-/ombokningsvillkor
1
Kan jag av- eller omboka min biljett?
Evenemang
Winter Wonderland
0
Halloween 2022
0
Frågor om Jetline
Information
0
Väskförbud
Väskförbud
9
Varför har ni väskförbud på konsertområdet?
Varför gäller inte väskförbudet på Lilla Scen eller andra evenemang i parken?
Finns det undantag från väskförbudet?
Kan jag på något annat sätt få med mig mina tillhörigheter in på konsertområdet?
Var lämnar jag in min väska?
Visa alla 9